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よくある質問
領収書の発行は可能ですか
新環境移設メンテナンス後に「データベース接続確立エラー」が発生します
新環境移設メンテナンスについて詳細を教えてください
.jpドメインで作ったサイトが表示されなくなりました
「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
404 Errorというエラーが発生します
500 Errorというエラーが発生します
403 Errorというエラーが発生します
メールが送信できません
メールが受信できません
サーバー契約やドメイン契約は有効なのに独自ドメインでサイトを表示できません(メールを受信できません)
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お支払い
領収書の発行は可能ですか
契約を確定するボタンが反応しません
サーバー利用料金の支払い方法・支払い手順がわかりません
サーバー利用料金の入金締切日を過ぎたため契約が終了しましたが継続は可能ですか
銀行振込ですが、サーバー利用料金のお支払い締切日が土日祝日です。どうしたらいいですか
サーバー利用料金のお支払い方法は変更できますか
24件の記事をすべて表示
新環境移設メンテナンス
新環境移設メンテナンス後に「データベース接続確立エラー」が発生します
新環境移設メンテナンスについて詳細を教えてください
新環境移設メンテナンス後にエラーが表示された場合の対応方法を教えてください
新環境移設メンテナンス実施後もサイト表示やメールの利用はできますか
新環境移設メンテナンスの対象ですがPHP5.2にしか対応していないプログラムを利用しています
新環境移設メンテナンス前やメンテナンス後に行うことはありますか
13件の記事をすべて表示
契約・料金
サーバー更新時の費用が変わっていますが、どうしてですか
解約・退会を行いたいです
チカッパ優待プランとはなんですか
利用料金について教えてください
各プランの違いを教えてください
プラン変更はできますか
26件の記事をすべて表示
お申込み
定額ホームページ制作プランとホームページ制作代行の違いについて教えてください
お試し期間について教えてください
契約するとどのようなサービスを利用できるのでしょうか
申込みをしたのですが、お申込み完了のメールが届きません
申込み時にメールアドレスを間違えました。
サービスの公式サイト以外からの申込み方法はありますか
16件の記事をすべて表示
ログイン
「ドメイン名に不正な文字が含まれています」と表示されてユーザー専用ページにログインすることができません
ログイン認証メールで認証できません
ユーザー専用ページのパスワード再設定用メールが届きません
ユーザー専用ページにログインできません
ログイン認証URLのメールが届きません
正しい情報でのユーザー専用ページへのログインができず、パスワード再設定も行うことができません
17件の記事をすべて表示
セキュリティ
セキュリティ上の理由からログインがロックされました
scan@lolipop.jp から「ウイルス検出」メールが届きましたがどうすればよいですか
ログイン時に本人確認が発生してログインできません
心当たりがない「本人確認のお知らせ」や「新しいログイン」のメールが届きます
WAFとは何ですか
お問い合わせフォームのセキュリティ対策にはどのようなものがありますか
サポート
自動応答のチャットはありますか
チャットサポートの混雑状況を教えてください
電話サポートの混雑状況を教えてください
お問合せで早期解決するためにはどのような情報を記載すればよいですか
お問合せはどれくらいで返信されますか
サポートの電話番号を教えてください
8件の記事をすべて表示
サービス・機能
新規受付を停止した「スタンダードプラン」「チカッパ優待プラン」「ずっと無料プラン」や 「ロリポップ! for Education」に関する料金や仕様について教えて下さい
アクセス解析機能はありますか
「phpMyAdmin」は使えますか
SQLiteは使えますか
postgreSQLは使えますか
データのバックアップは行っていますか
18件の記事をすべて表示
WEBサイト
.jpドメインで作ったサイトが表示されなくなりました
「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
404 Errorというエラーが発生します
500 Errorというエラーが発生します
403 Errorというエラーが発生します
robots.txtは使えますか
27件の記事をすべて表示
ファイル転送
「エラーコード:1001」や「1001エラー」と表示されてFTP接続ができません
FTPのサーバー情報はどこで確認できますか
アップロードできるファイルのサイズに制限はありますか
FTPソフトで接続ができません
FTPパスワードは変更できますか
アップロードできるファイル数の制限はありますか
32件の記事をすべて表示
メール
メールが送信できません
メールが受信できません
サイトに設置したメールフォームから送信したメールが届かない
メールアドレスの削除方法を教えてください
webメーラーにログインできなくなりました
送信したメールが送信先メールアドレスに届きません
57件の記事をすべて表示
WordPress
WordPressの「永続オブジェクトキャッシュ」は使えますか?
WordPressで「古いデータベースサーバー」「MySQLバージョン5.7以上の使用を検討してください」と表示されます
LiteSpeed Cache が有効になっているか確認する方法を教えてください
LiteSpeed Cache のキャッシュを削除する方法を教えてください
LiteSpeed Cacheプラグインが正常に動作しません
LiteSpeed Cache を有効化する際にエラーが表示されます
15件の記事をすべて表示
CGI・SSI・PHP
PHPのバージョン変更方法を教えてください
CGI・SSI・PHPは利用できますか?
禁止しているCGIはありますか
CGIが動きません
ロリポップのPHPでインストール済みのPEARのパッケージを教えてください
Ruby on Railsは利用できますか
23件の記事をすべて表示
ドメイン
サーバー契約やドメイン契約は有効なのに独自ドメインでサイトを表示できません(メールを受信できません)
絵文字を含んだ独自ドメインは利用できますか
トップレベルドメインってなんですか
DNSとは何ですか
契約から独自ドメインの設定を解除する方法を教えてください
取得した独自ドメインを設定することができません
33件の記事をすべて表示
独自SSL
独自SSL(PRO)と独自SSL(無料)の違いは何ですか
独自SSL(無料)の設定ー更新に失敗しましたというメールが来ました
「独自SSL証明書の更新に失敗しました」というメールが来ました
「SSLを設定できません。」と表示されて無料の独自SSLを利用できません
取得した独自SSL証明書は、他のサービス等で利用できますか
他社で取得した独自SSL証明書は利用できますか
24件の記事をすべて表示
ドメインずっと無料
ドメインずっと無料の2年目以降継続の条件はなんですか
自動更新を解除するとドメインずっと無料対象外になると警告がでます。どうしたらいいですか
ドメインずっと無料対象のドメイン名の種類を知りたい
ドメインずっと無料対象のドメイン名を変更したい
銀行振込でドメインずっと無料の対象になることはできますか
ドメインずっと無料の条件を満たしていませんでした。今から対象にすることできますか
20件の記事をすべて表示
バックアップオプション
メールのデータを復旧できますか
データベースのデータを復旧できますか(バックアップオプションを利用していない場合)
Web(FTP)サーバーのデータを復旧できますか(バックアップオプションを利用していない場合)
バックアップオプションを利用していませんが復旧したいデータがあります
バックアップオプションを利用する場合、推奨しているブラウザはありますか
バックアップオプションの自動更新を解除しましたが、やはり継続したいです。
9件の記事をすべて表示
ロリポップ!スタジオ
Smooth Contactについて教えてください
ロリポップ!スタジオの使い方を教えてください
ホームページの作成数に制限はありますか?
他のソフトで作ったホームページをロリポップ!スタジオで引き続き編集して使うことはできますか
スマートモードとエディタモードの違いを教えてください。
テンプレートにあらかじめ設置してある画像をそのまま使用してもいいですか?
12件の記事をすべて表示
利用規約
年齢制限を設けたコンテンツは公開できますか
アダルトサイトは設置できますか
同人サイトは設置できますか
音楽ファイルは設置できますか?
素材の配布サイトは設置できますか?
ランキングサイトは設置できますか?
10件の記事をすべて表示
ブログ収益化・副業
「副業学習用ギフト」とは何ですか
「ブログ収益化・副業スタートパック(ベータ版)」とは何ですか
「ブログ収益化・副業スタートパック(ベータ版)」の申し込み方法を知りたいです
「ブログ収益化・副業スタートパック(ベータ版)」を申し込んだ後、何をすればいいですか
「ブログ収益化・副業スタートパック(ベータ版)」を申し込んだ後、収益はすぐに見込めますか
「ブログ収益化・副業スタートパック(ベータ版)」を申し込んだアカウントでも、開催中のキャンペーンは適用されますか
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その他
SEO対策について教えてください
「【共有済み】【重要】02月17日のサーバーメンテナンスのお知らせ」という件名のメールが届いた
「サーバーの更新に関するSMS通知について」というメールが届きました
再販してもいいですか
ショッピングカート機能はありますか
どこでもカラーミーは使えますか
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