ユーザー専用ページへのログイン時に「ドメイン名に不正な文字が含まれています」と表示される場合、入力している「独自ドメイン名」情報に誤りがある可能性がございます。
可能性を順にご案内します。
1.「com」を入力していない可能性
右側の入力欄には例として薄く「com」と表示されております。
独自ドメイン名が「●●●●●.com」の場合は必ずお客様にて「com」を入力してください。
2.「www」を入力している可能性
独自ドメイン名は「 www.●●●●●.▲▲▲ 」ではなく、「 ●●●●●.▲▲▲ 」になります。
左側の入力欄に「 ●●●●● 」を、右側の入力欄に「 ▲▲▲ 」を入力してください。
3.「@」を入力している可能性
独自ドメイン名は「 ◆◆◆@●●●●●.▲▲▲ 」ではなく、「 ●●●●●.▲▲▲ 」になります。