「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます

お客様の大切な情報を保管しているサーバーへの不正なデータの送信を防御するシステムの影響によるエラーメッセージです。
エラーメッセージが表示された場所によって対応方法が異なります。

1. Webサーバーでの操作時に表示された場合

WordPressの管理者ページなどのWebサーバーでの操作時に表示された場合は、ユーザー専用ページの『セキュリティ → WAF設定』によって発生している可能性がございます。

• WAFの解除・設定について

解決方法

以下の手順で「WAF設定」を無効にしていただき、ご連絡いただいた操作が完了するかお試しください。

1. ユーザー専用ページへログイン
2. 『セキュリティ → WAF設定』にアクセス
3. エラーが表示されたURLのWAF設定の「無効にする」ボタンをクリック
4. 設定が反映するまで10分ほど時間をおく
5. 同じ操作が完了するか再度試す
6. 編集完了後にセキュリティのため設定を有効に戻してください

解決しない場合は

WAFの設定を「無効」にしても引き続き操作が完了しない場合は調査を行います。

以下の情報をお書き添えの上、ユーザー専用ページ内の『サポート』からご連絡ください。

──────────────────

• 操作が完了しないページのURL：
• 操作が完了しないことを確認した年月日：
• 操作が完了しない事を確認した時刻：
• 操作が完了しない時のエラーページのURL：
• 操作が完了しない時のエラー内容全文：

──────────────────

2. ユーザー専用ページでの操作時に表示された場合

ユーザー専用ページ内での操作時に「403 Error不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」のエラーメッセージが表示された場合は調査を行います。

以下の情報をお書き添えの上、ユーザー専用ページ内の『サポート』からご連絡ください。

──────────────────

• 403 Errorが表示されたURL：
• 行った操作の内容：
• 操作を行った日時：

──────────────────