お客様の状況に応じ、それぞれ以下のご対応をお願いいたします。
サーバー移設前の場合
1. ご利用中のプログラム言語のバージョンの確認
新環境移設メンテナンスによって変わる情報を教えてくださいのページで、移設に伴って変更されるプログラム言語のバージョンに関する情報をご確認ください。
お客様がご利用中のプログラムが移設先のサーバーのバージョンでも動作するか、ご確認いただくようお願いいたします。
2. PHPバージョンの確認
特にPHPのバージョンについては、PHP 5.2が利用不可能になり、PHP 5.3を利用することになります。
PHP 5.2をご利用中の場合、PHP 5.3と互換性のあるプログラムをご利用されているか、ご確認いただきますようお願いいたします。
PHP設定はユーザー専用ページ内「PHP設定」よりご確認、設定が行えます。
なお、お客様の個別のプログラムの修正方法についてはサポート対象外となります。
外部サイトや書籍を参考のうえ、修正の対応を行っていただくようお願いいたします。
サーバー移設後の場合
1. サイト表示の確認
お客様のサイトが移設後の環境で正常に動作しているか、ご確認いただきますようお願いいたします。
サイトの表示に崩れが出ている場合、具体的な修正方法のご案内はサポート外となりますが、エラーログの確認等が必要な場合は詳細を記載のうえ、ユーザー専用ページ内の「サポート」よりご連絡ください。
2. Aレコード(IPアドレス)の情報を利用している場合、Aレコードを変更
ご利用の独自ドメインに移設前のサーバーのAレコード情報を設定している場合、サーバーの移設に伴いIPアドレスが変更となっております。
移設後のサーバーのIPアドレスをご確認いただき、Aレコード情報を移設後のものへ変更いただくようお願いいたします。
※変更後のIPアドレスについては事前にお伝えすることができません。
新環境移設メンテナンスに完了後、nslookupコマンドやdigコマンド等をご利用のうえ、新しいIPアドレスをご確認いただき対応いただきますようお願いします。
3. 決済機能をご利用の場合、IPアドレスを変更
サーバーの変更に伴い、IPアドレスが変更されます。
決済機能などでIPアドレスの情報が必要になる場合は、IPアドレスの設定をご変更いただきますようお願いいたします。
4. .htaccessファイルでPHPの設定を変更している場合、PHP設定の「php_value, php_flagを利用可能にする」を「On」へ変更
新環境移設メンテナンスに伴いPHPバージョンが「PHP7.4(モジュール版)」から「PHP7.4(CGI版)」へ変更された場合、.htaccessファイルで設定変更しているPHPの設定が適用されなくなります。
ユーザー専用ページ内にある「PHP設定」ページで「php_value, php_flagを利用可能にする」の設定を「On」に変更した後、ページ下部にある「php.iniを設定する」ボタンをクリックしてください。
設定変更後、5~10分ほどで設定が反映して.htaccessファイルで設定変更しているPHPの設定が適用されるようになります。
新環境移設メンテナンスに関するその他の情報は「新環境移設メンテナンスについて詳細を教えてください」をご確認ください。