ネットde診断

• ロリポップ！ネットde診断がサイトにアクセスする際の接続元IPアドレスを教えてください
• ロリポップ！ネットde診断で検知された脆弱性に対する詳細を教えてください
• ロリポップ！ネットde診断の検知項目で解決できない項目がある
• ロリポップ！ネットde診断の自動診断から除外したい
• 『ロリポップ！ネットde診断』自動診断実施のご案内というメールが届きましたが正規の通知ですか
• ロリポップ！ネットde診断の自動診断は無料ですか

11件の記事をすべて表示

お支払い

• 領収書、請求書、見積書、適格請求書の発行は可能ですか
• 個人契約を法人契約へ変更した場合、請求書払いに出来ますか
• 請求書払いが選択できない理由を教えてください
• 請求書払いでの支払いが間に合わなかったのですが、どうしたらいいですか
• 請求書払いについて、請求書の送付状況を知りたい
• 請求書払いについて、領収書、適格請求書の発行は可能ですか

33件の記事をすべて表示

新環境移設メンテナンス

• 新環境移設メンテナンス後に「データベース接続確立エラー」が発生します
• 新環境移設メンテナンスについて詳細を教えてください
• 新環境移設メンテナンス後にエラーが表示された場合の対応方法を教えてください
• 新環境移設メンテナンス実施後もサイト表示やメールの利用はできますか
• 新環境移設メンテナンスの対象ですがPHP5.2にしか対応していないプログラムを利用しています
• 新環境移設メンテナンス前やメンテナンス後に行うことはありますか

13件の記事をすべて表示

契約・料金

• ロリポップを騙ったなりすましメールの見分け方や注意点
• オプション利用中です。クレジットカード情報削除できますか
• オプション利用中ですが、サーバーのみクレジットカードとは別の支払い方法に変更したいです
• 下位プランへ変更できますか
• 解約・退会を行いたいです
• チカッパ優待プランとはなんですか

28件の記事をすべて表示

お申込み

• 定額ホームページ制作プランとホームページ制作代行の違いについて教えてください
• お試し期間について教えてください
• 契約するとどのようなサービスを利用できるのでしょうか
• 申込みをしたのですが、お申込み完了のメールが届きません
• 申込み時にメールアドレスを間違えました。
• サービスの公式サイト以外からの申込み方法はありますか

16件の記事をすべて表示

ログイン

• 「ドメイン名に不正な文字が含まれています」と表示されてユーザー専用ページにログインすることができません
• ログイン認証メールで認証できません
• ユーザー専用ページのパスワード再設定用メールが届きません
• ユーザー専用ページにログインできません
• ログイン認証URLのメールが届きません
• 正しい情報でのユーザー専用ページへのログインができず、パスワード再設定も行うことができません

17件の記事をすべて表示

セキュリティ

• セキュリティ上の理由からログインがロックされました
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません
• 心当たりがない「本人確認のお知らせ」や「新しいログイン」のメールが届きます
• WAFとは何ですか
• お問い合わせフォームのセキュリティ対策にはどのようなものがありますか

サポート

• ロリポップAIチャットの利用方法
• 自動応答のチャットはありますか
• チャットサポートの混雑状況を教えてください
• 電話サポートの混雑状況を教えてください
• お問合せで早期解決するためにはどのような情報を記載すればよいですか
• お問合せはどれくらいで返信されますか

9件の記事をすべて表示

サービス・機能

• パソコン・スマホ用ウイルス対策ソフト（エフセキュア）の使い方を教えてください
• パソコン・スマホ用ウイルス対策ソフトの画面上に「アクションが必要です」と表示されますがどうしたらいいですか
• パソコン・スマホ用ウイルス対策ソフトのダウンロード方法を教えてください
• パソコン・スマホ用ウイルス対策ソフトを契約していますが「3デバイスまで」という表示になっています
• 「チカッパ優待プラン」「ずっと無料プラン」や 「ロリポップ！ for Education」に関する料金や仕様について教えて下さい
• アクセス解析機能はありますか

22件の記事をすべて表示

WEBサイト

• .jpドメインで作ったサイトが表示されなくなりました
• 「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
• 404 Errorというエラーが発生します
• 500 Errorというエラーが発生します
• 403 Errorというエラーが発生します
• 公開中のWebサイトがGoogle Chromeで表示できない

28件の記事をすべて表示

ファイル転送

• 「エラーコード：1001」や「1001エラー」と表示されてFTP接続ができません
• FTPのサーバー情報はどこで確認できますか
• アップロードできるファイルのサイズに制限はありますか
• FTPソフトで接続ができません
• FTPパスワードは変更できますか
• アップロードできるファイル数の制限はありますか

32件の記事をすべて表示

メール

• メールが送信できません
• メールソフトでエラーメッセージが出て、メールが受信できない場合はどうしたらいいですか
• Gmail送信者ガイドラインに対応してますか
• メーリングリストがGmail宛に送信できません
• ロリポップ！新WEBメーラーの変更点を教えてください
• 新WEBメーラーにログインできません

61件の記事をすべて表示

WordPress

• WordPressを上書きしたので修正方法を教えてください
• WordPressのアドレス変更方法を教えてください
• LiteSpeed Cache を同時インストールしたらロリポップ！アクセラレーターがOFFになってしまいました
• LiteSpeed Cache とロリポップ！アクセラレーターを同時に利用できますか
• WordPressの「永続オブジェクトキャッシュ」は使えますか？
• WordPressで「古いデータベースサーバー」「MySQLバージョン5.7以上の使用を検討してください」と表示されます

19件の記事をすべて表示

CGI・SSI・PHP

• PHPのバージョン変更方法を教えてください
• CGI・SSI・PHPは利用できますか？
• 禁止しているCGIはありますか
• CGIが動きません
• ロリポップのPHPでインストール済みのPEARのパッケージを教えてください
• Ruby on Railsは利用できますか

23件の記事をすべて表示

ドメイン

• サーバー契約やドメイン契約は有効なのに独自ドメインでサイトを表示できません（メールを受信できません）
• ロリポップのDNSでレコード設定は必要ですか
• ドメインに設定されているネームサーバーを確認する方法を教えてください
• 絵文字を含んだ独自ドメインは利用できますか
• トップレベルドメインってなんですか
• DNSとは何ですか

33件の記事をすべて表示

独自SSL

• 取得した独自SSL（無料）の解除はできますか
• 独自SSL（PRO）と独自SSL（無料）の違いは何ですか
• 独自SSL（無料）の設定ー更新に失敗しましたというメールが来ました
• 「独自SSL証明書の更新に失敗しました」というメールが来ました
• 「SSLを設定できません。」と表示されて無料の独自SSLを利用できません
• 取得した独自SSL証明書は、他のサービス等で利用できますか

25件の記事をすべて表示

ドメインずっと無料

• ドメインずっと無料を解除したい
• ドメインずっと無料2個目の取得をしたい
• ドメインずっと無料の2年目以降継続の条件はなんですか
• 自動更新を解除するとドメインずっと無料対象外になると警告がでます。どうしたらいいですか
• ドメインずっと無料対象のドメイン名の種類を知りたい
• ドメインずっと無料対象のドメイン名を変更したい

22件の記事をすべて表示

バックアップオプション

• メールのデータを復旧できますか
• データベース（MySQL）のデータを復旧できますか（バックアップオプションを利用していない場合）
• Web（FTP）サーバーのデータを復旧できますか（バックアップオプションを利用していない場合）
• バックアップオプションを利用していませんが、復旧したいデータがあります
• バックアップオプションを利用する場合、推奨しているブラウザはありますか
• バックアップオプションの自動更新を解除しましたが、やはり継続したいです

9件の記事をすべて表示

ロリポップ！スタジオ

• Smooth Contactについて教えてください
• ロリポップ！スタジオの使い方を教えてください
• ホームページの作成数に制限はありますか？
• 他のソフトで作ったホームページをロリポップ！スタジオで引き続き編集して使うことはできますか
• スマートモードとエディタモードの違いを教えてください。
• テンプレートにあらかじめ設置してある画像をそのまま使用してもいいですか？

12件の記事をすべて表示

利用規約

• 年齢制限を設けたコンテンツは公開できますか
• アダルトサイトは設置できますか
• 同人サイトは設置できますか
• 音楽ファイルは設置できますか？
• 素材の配布サイトは設置できますか？
• ランキングサイトは設置できますか？

10件の記事をすべて表示

ブログ収益化・副業

• 「副業学習用ギフト」とは何ですか
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」とは何ですか
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」の申し込み方法を知りたいです
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」を申し込んだ後、何をすればいいですか
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」を申し込んだ後、収益はすぐに見込めますか
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」を申し込んだアカウントでも、開催中のキャンペーンは適用されますか

10件の記事をすべて表示

その他

• SEO対策について教えてください
• 「【共有済み】【重要】02月17日のサーバーメンテナンスのお知らせ」という件名のメールが届いた
• 「サーバーの更新に関するSMS通知について」というメールが届きました
• 再販してもいいですか
• ショッピングカート機能はありますか
• どこでもカラーミーは使えますか

14件の記事をすべて表示