契約・料金

• プラン変更の際の注意点はありますか？
• プラン変更はできますか
• クーポンとは何ですか
• サーバー利用料金の入金締切日を過ぎたため契約が終了してしまいましたが継続は可能ですか
• 領収書の発行は可能ですか？
• サーバー利用料金の支払い方法・支払い手順がわかりません。

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お申込み

• ロリポップ！公式サイト以外からの申込み方法はありますか？
• お申込みフォームでエラーが発生し先に進めません。
• 法人・団体名義での申込みは可能ですか？
• フリーメールのメールアドレスでも申込みできますか
• 申込み時にメールアドレスを間違えました。
• 複数のサーバー契約を行うことはできますか

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サポート

• 電話サポートの混雑状況を教えてください
• お問合せはどれくらいで返信されますか？
• ホームページ作成ソフトの操作方法を教えてください
• 「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
• サポートの電話番号を教えてください
• お問合せいただく際の早期解決へのご協力のお願い

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サービス

• ロリポブログの削除方法を教えてください
• アクセス制限が正常に動作しません
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません
• 心当たりがない「本人確認のお知らせ」や「新しいログイン」のメールが届きます
• 認証URLのメールが届きません
• データベースのパスワードを忘れました

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ファイル転送

• FTP接続の際、必ずパッシブモード（PASSIVE）を使う必要がありますか？
• FTP接続中に転送速度が遅くなる、または転送が止まります。
• キャッシュとはなんですか
• FTPパスワードは変更できますか
• FTPソフトで『ホスト（転送先）のディレクトリ』の設定入力欄はなんと入力すればいいですか？
• FTPソフトで接続ができません。

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メール

• メーリングリスト・メールマガジンは作成後どれくらいで利用できるようになりますか
• メーリングリスト・メールマガジンに広告は表示されますか？
• SMTP-AUTHとはなんですか？
• Fromが自分のメールアドレスになっている迷惑メールアドレスが届きます。
• メーリングリスト・メールマガジンの仮登録は登録人数に含まれますか？
• プラン変更を行うと今までのメールマガジンはなくなるのですか。

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CGI・SSI・PHP

• WordPressの管理画面にアクセスしようとすると403errorが表示されます
• WordPressの使い方で参考になるページを教えてください。
• WordPressは使えますか？
• PHP5.4、PHP5.5、PHP5.6、PHP7.1でインストール済みのPEARのパッケージを教えてください。
• Ruby on Railsは利用できますか。
• PHPやCGIでプログラムの記述変更をしたところ403errorが表示されます

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利用規約

• アダルトサイトは設置できますか
• 音楽ファイルは設置できますか？
• 素材の配布サイトは設置できますか？
• ランキングサイトは設置できますか？
• 契約種別（個人・法人）の変更はできますか
• 商用・ビジネス利用は可能ですか？

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独自ドメイン

• 取得した独自ドメインを設定することができません
• DNSとは何ですか
• サブドメインの新規設定ができません。
• サーバー契約やドメイン契約は有効なのに独自ドメインでサイトを表示できません（メールを受信できません）
• co.jpドメインの利用はできますか
• 独自ドメインの設定後、独自ドメインのサイトやメールが利用できません。

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独自SSL

• 「SSLを設定できません。」と表示されて無料の独自SSLを利用できません/「【ロリポップ！】独自SSL（無料）の[設定ー更新]に失敗しました」というメールが来ました
• ロリポップで取得した独自SSL証明書はロリポップ以外で利用できますか
• 他社で取得した独自SSL証明書は利用できますか?
• 企業認証/EV SSLを申込む際の法人種別を教えてください。
• 「【ロリポップ！】独自SSL証明書の更新に失敗しました」というメールが来ました
• 「セキュリティで保護されたWebページコンテンツのみを表示しますか？」と表示されます。

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ドメインずっと無料

• ドメインずっと無料のクーポンコードはいつ配送されますか？
• お申込日から7日目以降に自動更新の設定をしましたが、ドメインずっと無料クーポンは発行されますか？
• ドメインずっと無料のクーポンコードを早く配送してほしい
• ドメインずっと無料のクーポンメールが届きません
• ドメインずっと無料の適用条件はありますか？
• すでに契約しているドメインにドメインずっと無料のクーポンコードは使えますか？

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バックアップオプション

• バックアップオプションを利用する場合、推奨しているブラウザはありますか？
• バックアップオプションの自動更新を解除しましたが、やはり継続したいです。
• バックアップオプションの無料期間は、何度でも利用できますか？
• WordPress（ワードプレス）のバックアップに利用できますか？
• バックアップオプションから復元できません
• バックアップオプションを利用していませんが復旧したいデータがあります

ロリポップ！スタジオ

• 他のソフトで作ったホームページをロリポップ！スタジオで引き続き編集して使うことはできますか？
• テンプレートにあらかじめ設置してある画像をそのまま使用してもいいですか？
• CSSの編集はできますか？
• スマートモードとエディタモードの違いを教えてください。
• 日本語以外の言語で海外サイトは作れますか？
• HTMLの編集はできますか？

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その他

• Cyberduck（Mac用）でのSSH接続時に警告が出ました。
• Cyberduck（Windows用）でのSSH接続時に警告が出ました。
• PuTTY（Windows用）でのSSH接続時に警告が出ました。
• WinSCPでのSSH接続時に警告が出ました。
• お申込みフォームやユーザー専用ページで「警告ー:ーページの有効期限切れ」と表示されました。
• ポップアップブロックされてしまいます

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