新環境移設メンテナンス

• 新環境移設メンテナンス後に「データベース接続確立エラー」が発生します
• 新環境移設メンテナンスについて詳細を教えてください
• 新環境移設メンテナンス後にエラーが表示された場合の対応方法を教えてください
• 新環境移設メンテナンス実施後もサイト表示やメールの利用はできますか
• 新環境移設メンテナンスの対象ですがPHP5.2にしか対応していないプログラムを利用しています
• 新環境移設メンテナンス前やメンテナンス後に行うことはありますか

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契約・料金

• サーバー更新時の費用が変わっていますが、どうしてですか
• 解約・退会を行いたいです
• チカッパ優待プランとはなんですか
• 利用料金について教えてください
• 各プランの違いを教えてください
• プラン変更はできますか

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お申込み

• お試し期間について教えてください
• 契約するとどのようなサービスを利用できるのでしょうか
• 申込みをしたのですが、お申込み完了のメールが届きません
• 申込み時にメールアドレスを間違えました。
• サービスの公式サイト以外からの申込み方法はありますか
• 法人・団体名義での申込みは可能ですか

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お支払い

• 契約を確定するボタンが反応しません
• サーバー利用料金の支払い方法・支払い手順がわかりません
• サーバー利用料金の入金締切日を過ぎたため契約が終了しましたが継続は可能ですか
• 銀行振込ですが、サーバー利用料金のお支払い締切日が土日祝日です。どうしたらいいですか
• サーバー利用料金のお支払い方法は変更できますか
• 領収書の発行は可能ですか

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ログイン

• 「ドメイン名に不正な文字が含まれています」と表示されてユーザー専用ページにログインすることができません
• ログイン認証メールで認証できません
• ユーザー専用ページのパスワード再設定用メールが届きません
• ユーザー専用ページにログインできません
• 認証URLのメールが届きません
• 正しい情報でのユーザー専用ページへのログインができず、パスワード再設定も行うことができません

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セキュリティ

• セキュリティ上の理由からログインがロックされました
• scan@lolipop.jp から「ウイルス検出」メールが届きましたがどうすればよいですか
• ログイン時に本人確認が発生してログインできません
• 心当たりがない「本人確認のお知らせ」や「新しいログイン」のメールが届きます
• WAFとは何ですか
• お問い合わせフォームのセキュリティ対策にはどのようなものがありますか

サポート

• 自動応答のチャットはありますか
• チャットサポートの混雑状況を教えてください
• 電話サポートの混雑状況を教えてください
• お問合せで早期解決するためにはどのような情報を記載すればよいですか
• お問合せはどれくらいで返信されますか
• サポートの電話番号を教えてください

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サービス・機能

• 「phpMyAdmin」は使えますか
• SQLiteは使えますか
• postgreSQLは使えますか
• データのバックアップは行っていますか
• サーバーとは何ですか？
• 設定や操作を代行してもらえますか

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WEBサイト

• .jpドメインで作ったサイトが表示されなくなりました
• 「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
• 404 Errorというエラーが発生します
• 500 Errorというエラーが発生します
• 403 Errorというエラーが発生します
• robots.txtは使えますか

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ファイル転送

• 「エラーコード：1001」や「1001エラー」と表示されてFTP接続ができません
• FTPのサーバー情報はどこで確認できますか
• アップロードできるファイルのサイズに制限はありますか
• FTPソフトで接続ができません
• FTPパスワードは変更できますか
• アップロードできるファイル数の制限はありますか

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メール

• メールが送信できません
• メールが受信できません
• メールアドレスの削除方法を教えてください
• webメーラーにログインできなくなりました
• 送信したメールが送信先メールアドレスに届きません
• 迷惑メールを受信しない設定にできますか

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WordPress

• WordPressの「永続オブジェクトキャッシュ」は使えますか？
• WordPressで「古いデータベースサーバー」「MySQLバージョン5.7以上の使用を検討してください」と表示されます
• LiteSpeed Cache が有効になっているか確認する方法を教えてください
• LiteSpeed Cache のキャッシュを削除する方法を教えてください
• LiteSpeed Cacheプラグインが正常に動作しません
• LiteSpeed Cache を有効化する際にエラーが表示されます

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CGI・SSI・PHP

• CGI・SSI・PHPは利用できますか？
• 禁止しているCGIはありますか
• CGIが動きません
• ロリポップのPHPでインストール済みのPEARのパッケージを教えてください
• Ruby on Railsは利用できますか
• PHPやCGIでプログラムの記述変更をしたところ403errorが表示されます

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ドメイン

• サーバー契約やドメイン契約は有効なのに独自ドメインでサイトを表示できません（メールを受信できません）
• トップレベルドメインってなんですか
• DNSとは何ですか
• 契約から独自ドメインの設定を解除する方法を教えてください
• 取得した独自ドメインを設定することができません
• 公開フォルダとはなんですか

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独自SSL

• 独自SSL（PRO）と独自SSL（無料）の違いは何ですか
• 独自SSL（無料）の設定ー更新に失敗しましたというメールが来ました
• 「独自SSL証明書の更新に失敗しました」というメールが来ました
• 「SSLを設定できません。」と表示されて無料の独自SSLを利用できません
• 取得した独自SSL証明書は、他のサービス等で利用できますか
• 他社で取得した独自SSL証明書は利用できますか

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ドメインずっと無料

• ドメインずっと無料の2年目以降継続の条件はなんですか
• 自動更新を解除するとドメインずっと無料対象外になると警告がでます。どうしたらいいですか
• ドメインずっと無料対象のドメイン名の種類を知りたい
• ドメインずっと無料対象のドメイン名を変更したい
• 銀行振込でドメインずっと無料の対象になることはできますか
• ドメインずっと無料の条件を満たしていませんでした。今から対象にすることできますか

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バックアップオプション

• メールのデータを復旧できますか
• データベースのデータを復旧できますか（バックアップオプションを利用していない場合）
• Web（FTP）サーバーのデータを復旧できますか（バックアップオプションを利用していない場合）
• バックアップオプションを利用していませんが復旧したいデータがあります
• バックアップオプションを利用する場合、推奨しているブラウザはありますか
• バックアップオプションの自動更新を解除しましたが、やはり継続したいです。

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ロリポップ！スタジオ

• Smooth Contactについて教えてください
• ロリポップ！スタジオの使い方を教えてください
• ホームページの作成数に制限はありますか？
• 他のソフトで作ったホームページをロリポップ！スタジオで引き続き編集して使うことはできますか
• スマートモードとエディタモードの違いを教えてください。
• テンプレートにあらかじめ設置してある画像をそのまま使用してもいいですか？

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利用規約

• 年齢制限を設けたコンテンツは公開できますか
• アダルトサイトは設置できますか
• 同人サイトは設置できますか
• 音楽ファイルは設置できますか？
• 素材の配布サイトは設置できますか？
• ランキングサイトは設置できますか？

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ブログ収益化・副業

• 「副業学習用ギフト」とは何ですか
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」とは何ですか
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」の申し込み方法を知りたいです
• ハイスピードプランを新規に12ヶ月以上契約しましたが、「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」の申し込みの案内が来ません
• 既存アカウントをハイスピードプラン12ヶ月以上で契約更新した場合、「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」は申し込めますか
• 「ブログ収益化・副業スタートパック（ベータ版）」を申し込んだ後、何をすればいいですか

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その他

• SEO対策について教えてください
• 「【共有済み】【重要】02月17日のサーバーメンテナンスのお知らせ」という件名のメールが届いた
• 「サーバーの更新に関するSMS通知について」というメールが届きました
• 再販してもいいですか
• ショッピングカート機能はありますか
• どこでもカラーミーは使えますか

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