契約・料金

• ずっと無料プランから別のプランに変更できますか
• 本契約中（入金後）のプラン変更はどうしたらいいですか
• お試し期間中（入金前）のプラン変更はどうしたらいいですか
• プラン変更の際の注意点はありますか
• プラン変更はできますか
• クーポンとは何ですか

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お申込み

• サービスの公式サイト以外からの申込み方法はありますか
• 法人・団体名義での申込みは可能ですか
• フリーメールのメールアドレスでも申込みできますか
• 申込み時にメールアドレスを間違えました。
• 複数のサーバー契約を行うことはできますか
• 他社サーバーから移転したいのですが、どういった手順ですればよいですか

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サポート

• 電話サポートの混雑状況を教えてください
• お問合せはどれくらいで返信されますか
• ホームページ作成ソフトの操作方法を教えてください
• 「403 Error 不正なパラメーターが送信されたため、アクセスをブロックしました」と表示されます
• サポートの電話番号を教えてください
• お問合せいただく際の早期解決へのご協力のお願い

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サービス

• ユーザー専用ページへの心当たりがないログインを検知した（ログイン不可）
• ユーザー専用ページへの心当たりがないログインを検知した（ログイン可能）
• 「新しいログインがありました」という通知メールが届いた
• 「本人確認のお知らせ」という通知メールが届いた
• 普段と異なる環境からのログインするため、セキュリティ設定を無効にしたい
• 認証URLのメールが届きません（登録メールアドレス不明）

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ファイル転送

• ファイルをアップロードしたのに、サーバー上にファイルがなくサイトが表示されません
• アップロードしたファイルはサーバー上にあるが、サイトが表示または更新されません
• FTP接続の際、必ずパッシブモード（PASSIVE）を使う必要がありますか
• FTP接続中に転送速度が遅くなる、または転送が止まります
• キャッシュとはなんですか
• FTPパスワードは変更できますか

22件の記事をすべて表示

メール

• 特定のメールアドレスで一部のメールが受信できません
• 特定のアドレスで一切メールが受信できません
• 「info@ロリポップ！ドメイン」のメールアドレスで一切メールが受信できません
• 独自ドメインで作成した全てのメールアドレスで一切メールが受信できません
• メーリングリスト・メールマガジンは作成後どれくらいで利用できるようになりますか
• メーリングリスト・メールマガジンに広告は表示されますか？

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CGI・SSI・PHP

• 海外アタックガードを無効にしているが、WordPressの管理画面にアクセスすると403errorが表示されます
• 国内のIPアドレスでWordPressの管理画面にアクセスしているのに、403errorが表示されます
• 海外のIPアドレスでWordPressの管理画面にアクセスすると、403errorが表示されます
• WordPressの管理画面にアクセスしようとすると403errorが表示されます
• WordPressの使い方で参考になるページを教えてください
• WordPressは使えますか

30件の記事をすべて表示

利用規約

• アダルトサイトは設置できますか
• 音楽ファイルは設置できますか？
• 素材の配布サイトは設置できますか？
• ランキングサイトは設置できますか？
• 契約種別（個人・法人）の変更はできますか
• CGIの貸し出しサイトは設置できますか？

12件の記事をすべて表示

独自ドメイン

• 契約から独自ドメインの設定を解除する
• ムームードメインからの簡単申込み（同時申込み）によって、契約に設定された独自ドメインを解除する
• 独自ドメインを設定することができません（ムームーメール利用）
• 独自ドメインを設定することができません（別のアカウント契約に設定されている）
• 取得した独自ドメインを設定することができません
• DNSとは何ですか

30件の記事をすべて表示

独自SSL

• 「SSLを設定できません。」と表示されて無料の独自SSLを利用できません/「独自SSL（無料）の[設定ー更新]に失敗しました」というメールが来ました
• 取得した独自SSL証明書は、他のサービス等で利用できますか
• 他社で取得した独自SSL証明書は利用できますか
• 企業認証/EV SSLを申込む際の法人種別を教えてください
• 「独自SSL証明書の更新に失敗しました」というメールが来ました
• 「セキュリティで保護されたWebページコンテンツのみを表示しますか？」と表示されます。

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ドメインずっと無料

• ドメインずっと無料のクーポンコードはいつ配送されますか
• お申込日から7日目以降に自動更新の設定をしましたが、ドメインずっと無料クーポンは発行されますか？
• ドメインずっと無料のクーポンコードを早く配送してほしい
• ドメインずっと無料のクーポンメールが届きません
• ドメインずっと無料の適用条件はありますか
• すでに契約しているドメインにドメインずっと無料のクーポンコードは使えますか？

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バックアップオプション

• バックアップオプションを利用する場合、推奨しているブラウザはありますか
• バックアップオプションの自動更新を解除しましたが、やはり継続したいです。
• バックアップオプションの無料期間は、何度でも利用できますか？
• バックアップオプションはWordPressのバックアップに利用できますか
• バックアップオプションから復元できません
• バックアップオプションを利用していませんが復旧したいデータがあります

ロリポップ！スタジオ

• 他のソフトで作ったホームページをロリポップ！スタジオで引き続き編集して使うことはできますか
• テンプレートにあらかじめ設置してある画像をそのまま使用してもいいですか？
• CSSの編集はできますか？
• スマートモードとエディタモードの違いを教えてください。
• 日本語以外の言語で海外サイトは作れますか
• HTMLの編集はできますか

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その他

• Cyberduck（Mac用）でのSSH接続時に警告が出ました。
• Cyberduck（Windows用）でのSSH接続時に警告が出ました。
• PuTTY（Windows用）でのSSH接続時に警告が出ました。
• WinSCPでのSSH接続時に警告が出ました。
• お申込みフォームやユーザー専用ページで「警告ー:ーページの有効期限切れ」と表示されました。
• ポップアップブロックされてしまいます

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