送信先メールアドレスに設定してある転送先メールアドレスにメールが届かないことで、送信者にエラーメールを送付している可能性がございます。
エラーメール内の「The mail system」と記載されている箇所の先にエラーが発生したメールアドレスや発生した現象が英語で書かれていることが多いため、転送先メールアドレスが記載されている場合は、以下の3点をご確認ください。
- 転送設定を行っているメールアドレスに誤りがないか。
- 転送先メールアドレスで受信拒否や、なりすまし対策等のフィルタリング設定を行っていないか。
- 転送先メールアドレスで受信できるメールの最大サイズを超過していないか。
ご確認いただいても問題が解決しない場合やエラーメールの内容がご不明な場合は、以下の内容を記載のうえ、ユーザー専用ページ内の「サポート」よりご連絡ください。
【メールは届いているのに、送信者にエラーメールが返ってくる現象について】
▽送信者に届いたエラーメールについて情報をご記載ください
・エラーメールの送信元メールアドレス:
・エラーメールを受信したメールアドレス:
・エラーメールの受信日時: 月 日 時 分
・「The mail system」の続きを含めたエラーメール内容全文:
▼エラーメール例
This is the mail system at host mail●●●.phy.lolipop.jp.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<◆◆◆◆◆@▲▲▲.com>: host 転送先メールサーバー名 [転送先メールサーバーIPアドレス] said:
【※エラーの原因がここから下部に記載されています】