有償となりますが、当サービスにて保管しているバックアップデータより復旧することが可能な場合がございます。
データの提供手数料
11,000円（税込）
データ提供までの手順
１．お客様：提供ご希望のデータについて以下の情報をデータが削除されたユーザー専用ページのお問合せフォームからお知らせください
※件名には「有償バックアップ対応依頼」と入力ください
・データが必要な対象のデータベース名：
・提供を希望するバックアップデータの日時 ： 月 日 時 分
※データ削除した日時、削除日がご不明な場合時はいつごろのデータが必要か
・バックアップデータが必要になった経緯：
例）WordPressを新規にインストールした際に上書きしたため 等
２．弊社:バックアップが存在するかお調べし、存在した場合はいつ取得されたデータかお知らせします
３．お客様：取得日を確認の上、該当バックアップの提供をご希望であるかをサポートまで連絡ください
４．弊社：データ提供手数料のお振込先をご案内します
※お振込み先は弊社の銀行口座もしくはゆうちょ銀行の口座となります。
５．お客様：お振込み完了後にメールでお知らせください
６．弊社：バックアップデータの圧縮ファイル（.tarファイル）を該当アカウントのWebサーバー上へアップロードし、設置完了後にお知らせします
※データの設置作業は平日9時～18時までの間に行われます。
※お客様にて、データの解凍・アップロードを行っていただく必要がございます。
バックアップデータ提供に関する注意点
- 事前にバックアップデータの内容をご確認いただくことはできません
※復旧をご希望のデータが含まれていない可能性もございます。 - データの容量によっては時間がかかる場合があり、作業を前倒しするご依頼は受けることができません